六月的扬州，夏意盎然，一个下午，我刚登陆投诉举报专席，就接到了一个电话。

　　“喂，您好，扬州市12333专席为您服务。”我问候道。

　　“您好，请问您是举报投诉的专席电话么？”电话那头传来了一个无力的声音。

　　“是的，您有什么情况，可以咨询我们。”我微笑着说。

　　“喂，你好，我能跟您反映个情况么？”当时他的话语很急切。他的声音不高，但我感觉的出来他的话语在颤抖。

　　“可以的，您慢慢说。”

　　“我的爱人在扬州出口加工区的某台资企业上班，她是做流水线上的操作工，干了不到两年，但一个车间的女工都没有缴纳养老和医疗保险，她们跟老板提出来，老板说厂里的老员工都没有缴纳社保的先例，想要缴纳社保的话，可以自己缴啊。”他的几乎在无力的倾诉，听的出来，他很绝望。

　　他告诉我，她爱人和她的同事们也不敢投诉老板，怕没有了工作，也想解决问题，所以来求助于我们。

　　我告知他，根据《劳动法》第七十二条规定，用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。

　　“您不要着急，不要绝望，我们会帮助您的。”我安慰他道。

　　我帮他做了举报登记，并告诉他会转到单位所属的劳动监察部门处理。让他耐心等待通知。后来了解到，他是货车司机，最近下岗了，失业在家已经一个多月了，全靠妻子一个人的工资生活。心情很不好。我考虑到他没有工作，就告诉他可以到我们就业服务大厅进行工作登记和就业培训。他一一记下了。

　　“谢谢你们了，我替我爱人和她的同事谢谢你们了，这个大热的夏天我感到心里很凉爽啊，不知道说什么好了。。。。。。”

　　“不客气，这是我们应该做的，感谢您的来电，再见。”

　　他说的多好啊，夏天虽然炎热，可是只要我们真诚的帮助来电者，就会让他们少一点绝望，多一点希望，让他们在夏天感受到12333带给他们的凉爽。